Kokybės garantija

Visos kondicionieriai.online parduotuvėje parduodamos prekės pagrindinės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme bei suteikiama garantija pagal LR galiojančius teisės aktus.

Gamyklines garantijos terminas gali skirtis nuo LR galiojančios garantijos, jis nurodytas gaminio aprašyme ir galioja tik pirkėjui užregistravęs gaminio duomenys gamintojo puslapyje (žr. prietaiso naudojimo instrukciją).

Garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims.

Garantijos galiojimo sąlygos:

• Prekė buvo naudojama pagal paskirtį ir prižiūrima vadovaujantis instrukcijomis.

• Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės ir prekės transportavimo pardavėjo transportu.

Pirkėjas praranda teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą, jei prekė buvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės.

Apie pastebėtą defektą prekės naudojimo metu prašome pranešti kontaktais, nurodytais interneto svetainėje. Garantiniu laikotarpiu nustatytus kiekybinius ar kokybinius neatitikimus pardavėjas ištaiso, sukomplektuoja arba pakeičia kokybiškais savo sąskaita ir per protingą terminą nuo pretenzijos užregistravimo.

Tuo atveju, jei nusipirkę prekę, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę mums per keturiolika kalendorinių dienų nuo pristatymo Jums dienos. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką prekę. Jeigu įmonė neturi galimybės pakeisti prekės į naują, tada grąžinami sumokėti pinigai. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.363 straipsnio 7 dalimi.

Kokybiškų prekių grąžinimas:

Pirkėjas turi teisę, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudojama ir/ar sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, tai yra prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę. Pirkėjas šia teise turi naudotis atsakingai ir prekę grąžinti originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas prekės komplektines dalis. Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.

Grąžinęs prekes, Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Prekės gali būti grąžinamos kreipiantis raštu į [email protected] nurodant užsakymo numerį. 

Įprasta tvarka, Pardavėjas per 14 dienų perveda grąžinamas sumas į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą bet kuriame Lietuvos Respublikoje veikiančiame banke. 

Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jei grąžinama Prekė ar jos pakuotė yra sugadinta, Prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), Prekė buvo naudota, Prekė yra be autentiškų etikečių, apsauginių maišelių bei be tų pačių priedų, su kuriais ir buvo parduota, Prekė yra netvarkingoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje (be instrukcijos ir garantinio talono, jei jie buvo pristatyti su Preke), kitokios sudėties, nei Pirkėjo buvo įsigyta. 

Pažeista siunta

Į namus pristatytos siuntos kokybę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebėjote, kad ji turi pažeidimų:

• apie tai pasakykite prekes atvežusiam kurjeriui;

• siuntos pristatymo dokumente pažymėkite, kad pakuotė turi pažeidimų ir kartu su kurjeriu užpildykite Pakuotės pažeidimų (patikrinimo) aktą;

• patikrinkite pakuočių viduje esančias prekes ir, jei jos pažeistos, pažeidimus užfiksuokite nuotraukose. Nuotraukos bus reikalingos prekių grąžinimo procedūrai;

• jei pakuotė nepažeista, dalyvaujant kurjeriui prekių tikrinti nereikia. Jei priimate siuntą ir pasirašote dokumentus, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.